Correo electrónico no se puede entregar cuando se usa Cloudflare

La configuración predeterminada de Cloudflare solo permite el redireccionamiento mediante proxy del tráfico HTTP e interrumpirá el tráfico de correo.

Los registros DNS que se utilizan para el correo, deben tener un icono de «nube gris» en la aplicación DNS del panel de control de Cloudflare.

Consejos para la solución de problemas

Póngaste en contacto con el administrador de correo o proveedor de correo para asegurarte de que dispones de un contenido de registro DNS válido.

Si sigues las prácticas recomendadas para registros MX de Cloudflare y todavía tienes problemas al enviar o recibir correos, sigue estos pasos para la solución de problemas:

¿Faltan registros DNS?

Póngase en contacto con el administrador de correo para confirmar que los registros DNS de su dominio sean correctos. Consulta nuestra guía sobre gestión de registros DNS en Cloudflare si necesitas asistencia para añadir o editar registros DNS.

La asistencia de Cloudflare no puede modificar registros DNS dentro de su cuenta.


No redireccione mediante proxy registros DNS relacionados con el correo a Cloudflare.

Si tienes un registro MX de “correo.dominio.com”, el registro A para “correo.dominio.com” debe tener un icono de “nube gris” junto al registro A DNS, como se muestra en nuestra guía de asistencia para gestión de registros DNS en Cloudflare.

Póngase en contacto con su proveedor de correo para obtener asistencia.

Si tu correo electrónico no funciona después de editar registros DNS, póngate en contacto con el administrador de correo o proveedor de correo para obtener asistencia adicional en la solución del problema, de modo que se puedan facilitar datos relativos al problema al servicio de asistencia de Cloudflare.


Prácticas recomendadas para registros MX en Cloudflare

Sigue estas directrices para garantizar una correcta entrega del tráfico de correo:

  • Marca con una «nube gris» tus registros DNS relacionados con el correo de modo que el tráfico de correo no se redirija mediante proxy a través de Cloudflare.
  • Utiliza direcciones IP independientes para el tráfico de correo y el tráfico HTTP/HTTPS. Cloudflare recomienda utilizar IP no contiguas de diferentes rangos IP.
  • Debido a que el tráfico de correo no se puede redirigir mediante proxy a través de Cloudflare de forma predeterminada, expondrás la dirección IP de tu servidor web de origen. La información sobre tu dirección IP de origen permitirá que los atacantes eviten las funciones de seguridad de Cloudflare y ataquen directamente a tu servidor web.
  • No configure sregistros MX para un dominio raíz que se redireccione mediante proxy a través de Cloudflare.
  • Muchas empresas de host especifican el dominio raíz en el contenido del registro MX. Al utilizar el DNS de Cloudflare, especifica un subdominio como «correo.ejemplo.com» en el contenido del registro MX y crea un registro A independiente en Cloudflare para «correo.ejemplo.com» con el fin de que apunte a la dirección IP de tu servidor de correo.
Al conseguir que un registro MX de un dominio raíz se redirija mediante proxy a través de Cloudflare, se revela la dirección IP de tu servidor web de origen a posibles atacantes. Para obtener más información, consulta ¿Por qué tengo un subdominio dc-#########?.
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