Découvrez comment la politique de facturation Cloudflare s'applique aux domaines, offres et services complémentaires associés à votre compte.
Présentation
Les offres Cloudflare et les services complémentaires sont facturés tous les 30 jours pour chaque domaine de votre compte.
Cloudflare perçoit également la taxe de vente telle que régie par les lois locales. Les taxes de vente sont basées sur le code postal à neuf (9) chiffres de l'adresse de livraison ou de facturation de votre compte Cloudflare, le cas échéant.
Cloudflare émet une facture séparée pour les offres et abonnements (ou services complémentaires) pour chaque domaine ajouté à un compte Cloudflare.
Par exemple, si test1.com et test2.com sont ajoutés au même compte Cloudflare et mis à niveau vers l’offre Pro, vous recevrez une facture avec deux fois la somme de 20 $ facturée. Les sous-domaines tels que blog.test1.com ou blog.test2.com ne seront pas inclus comme domaines facturables.
La date à laquelle vous lancez une offre ou un service complémentaire payant sera à la fois le début de votre période de facturation et votre date de facturation. Par exemple, si vous mettez votre offre à niveau le 10 janvier, tous les frais futurs seront facturés le 10 de chaque mois.
Lorsque vous commandez une offre, un abonnement ou un service complémentaire payants, vous devez accepter ce qui suit :
En cliquant sur « Enable » (Activer), vous acceptez que vous achetez un abonnement mensuel continu qui se renouvellera automatiquement, et que le prix du niveau d'abonnement et/ou des services complémentaires sélectionnés sera facturé selon votre mode de paiement désigné en tant que frais périodiques, sauf si vous annulez votre abonnement, dans le tableau de bord de votre compte, avant le début de votre prochaine période de facturation mensuelle.
Vous serez facturé pour toute la période mensuelle pendant laquelle vous annulez et aucun remboursement ne vous sera accordé.En souscrivant un abonnement, vous acceptez une obligation d'achat d'au moins un mois. [caractères gras ajoutés]
Mettre à niveau ou rétrograder les offres Cloudflare payantes
Si votre domaine est sur une offre payante (par exemple, Pro) et que vous passez à une offre plus chère (par exemple, Enterprise),
- Votre facture reflétera le coût au prorata de l’offre supérieur, jusqu'à la fin de votre cycle de facturation.
- Cloudflare crédite le coût au prorata de l’offre la moins chère, jusqu'à la fin du cycle de facturation.
- Au début du prochain cycle de facturation, votre facture reflétera le coût total de l’offre la plus chère.
Par exemple, si votre date de facturation est le 1er janvier, mais que vous passez de Pro à Enterprise, le 15 janvier,
- Votre facture reflétera le taux de l’offre Enterprise au prorata pour la période d'utilisation du 15 janvier au 30 janvier (100 $).
- Cloudflare crédite au prorata le coût de l’offre Pro du 1er janvier au 15 janvier (10 $).
- Votre facture pour la période de facturation du 1er janvier au 30 janvier au montant de 110 $ apparaîtra dans le tableau de bord Cloudflare le 31 janvier.
Si votre domaine est sur une offre payante (par exemple, Enterprise) et que vous passez à une offre moins chère (par exemple, Pro),
- Votre type d’offre est immédiatement rétrogradé et les fonctionnalités de l’offre Cloudflare de niveau supérieur sont désactivées.
- Cloudflare crédite le coût au prorata pour l’offre de niveau supérieur, jusqu'à la fin du cycle de facturation.
- Votre facture indiquera les frais pour les deux l’offres, le crédit au prorata et le solde créditeur du compte disponible pour le prochain cycle de facturation.
Par exemple, si votre date de facturation est le 1er février, mais que vous passez de l’offre Enterprise à l’offre Pro le 15 février,
- Vous perdez immédiatement les fonctionnalités de l’offre Enterprise.
- Vous recevez un crédit de 100 $ sur votre compte Cloudflare pour la période d'utilisation du 1er au 15 février.
- Les frais de votre régime pour le mois de mars passeront à 20 $. Le crédit de votre compte sera déduit de la facturation de l’offre Pro.
- Dans ce cas, votre prochain paiement sera requis dans cinq (5) mois.
Facturation et paiement pour les offres Enterprise
Les clients de l’offre Enterprise travaillent avec l'équipe de compte Cloudflare pour personnaliser une offre et un contrat de service afin de mieux répondre à leurs besoins. L'équipe comptable de Cloudflare reçoit et traite les frais de l’offre Enterprise.
Les propriétaires de comptes Enterprise reçoivent les factures directement de l'équipe comptable Cloudflare.
Modes de paiement approuvés
Cloudflare n'accepte que VISA, MasterCard, American Express, Discover et Paypal. Aucun autre mode de paiement (par exemple, Union Pay ou Maestro) n'est possible pour le moment.
Veuillez vous assurer que vous utilisez un mode de paiement valide avant de modifier votre type d’offre ou d'activer les abonnements.