Você receberá uma fatura mensal da Cloudflare referente a alguns planos pagos (Pro e Business) e a assinaturas ou serviços complementares. Aprenda mais sobre como ler e baixar as faturas da Cloudflare
Visão geral
Uma fatura aparece na seção Faturamento da sua conta Cloudflare quando você:
- faz upgrade ou downgrade de um tipo de plano da Cloudflare — de/para um plano pago;
- adiciona um novo domínio a uma conta Cloudflare;
- ativa ou renova uma assinatura ou serviço complementar
Em cada fatura será exibida uma data, que corresponde à data em que sua conta Cloudflare foi alterada originalmente. Você será cobrado imediatamente pelo plano, domínio adicional ou serviço complementar e, em até 24 horas, uma fatura aparecerá no painel Cloudflare.
Por exemplo: se você faz o upgrade do seu plano ou ativa uma assinatura no dia 1º de outubro, o valor será debitado imediatamente da forma de pagamento registrada. No dia 2 de outubro, uma fatura aparecerá na seção Faturamento.
Após a compra inicial do plano ou da assinatura, o período de faturamento é encerrado em 30 dias. Os pagamentos de todos os custos recorrentes mensais serão processados no último dia do período de faturamento. Uma fatura referente a planos e assinaturas ou serviços complementares também é gerada no mesmo dia e aparecerá na seção Faturamento em até 24 horas.
Por exemplo, se seu período de faturamento termina em 30 de outubro, o valor será debitado da forma de pagamento registrada e uma fatura aparecerá na seção Faturamento no dia 31 de outubro.
Todas as faturas ficam disponíveis na seção Faturamento do seu painel Cloudflare.
Baixar fatura pelo painel Cloudflare
Para baixar sua fatura da Cloudflare:
- Faça login na sua conta Cloudflare
- Clique na guia Faturamento.
- No painel de navegação à esquerda, clique em Faturas. Você verá todas as faturas associadas à sua conta.
- Clique em Baixar próximo à fatura desejada.
Resolver problemas referentes a fatura
Informações de contato para faturamento
Todo mês, a Cloudflare envia um link para você baixar e visualizar sua fatura usando o endereço de e-mail associado à sua conta Cloudflare. Caso suas informações de contato para faturamento tenham mudado, atualize seu endereço de e-mail Cloudflare assim que possível.
O nome da empresa não aparece na fatura da Cloudflare
Se você estiver usando a Cloudflare para seus negócios e desejar que o nome e o CNPJ (se aplicável) da sua empresa apareçam na fatura, informe o nome da empresa quando atualizar as informações de faturamento da Cloudflare.
Valores de pagamento e fatura divergentes no painel Cloudflare
Se o pagamento de um plano ou serviço complementar da Cloudflare estiver em atraso e você solicitar serviços adicionais, o valor em atraso será adicionado à sua fatura. Isso pode gerar divergências entre a fatura e o que você vê no painel. Quando sua conta for atualizada, os valores no painel Cloudflare serão devidamente atualizados.