如何取消或降级我的 Cloudflare 账户?

通过本说明您可以了解到如何更改当前的 Cloudflare 订阅计划,包括升级、降级和取消。


概述 

如果您的网站出现问题,我们建议您先暂时停用 Cloudflare,以确认问题是否出自 Cloudflare。

在取消账户之前,请与 Cloudfare 技术支持联系,以帮助您解决可能遇到的任何问题。很多时候,可以通过对账户设置进行细微更改来解决问题。

如果您决定降级或取消域名,Cloudflare 不会给予退款。 有关详细信息,请参阅我们的计费政策

升级或降级计划

在更改现有计划之前,请注意以下事项:

Page Rule:如果您要降级的计划的 Page Rule 配额少于您当前使用的计划(已暂停和有效的 Page Rule 都计为“正在使用”),Cloudflare 将首先提示您访问 Page Rule应用以删除一些 page rule。删除这些Page Rule后,您可以继续降级您的计划。 

SSL 证书:由于改变您的订阅计划会使Cloudflare颁发新的 SSL 证书,新的证书可能会需要最多 24 小时来颁发。

Dedicated SSL :您可以选择将现有的 Universal SSL 证书升级为 Dedicated SSL 或带有自定义主机名的 Custom Hostname SSL。了解关于Dedicated SSL 的更多信息。 

要从当前的付费计划改变为其他付费计划,请执行以下操作:

  1. 登录 Cloudflare
  2. 从您的网站列表中选择您要降级的网站(即 example.com)。
  3. Overview下的Subscription选项中,点击Change Plan
  4. 选择要降级到的计划,然后单击Next Step
  5. 单击Next step以确认更改。

或者

  1. 登录 Cloudflare
  2. 在Billing选项卡下的Subscription选项卡中(位于控制面板顶部),点击Edit
  3. 选择您要将网站升级/降级到的目标计划,然后单击Save Changes
  4. 点击Make Payment确认更改。  

降级到免费计划

当降级到免费计划后,您将失去付费计划中的剩余天数。

免费计划可用的 Page Rule 数量最少。  如果您当前使用的 Page Rule 数量(已暂停和有效的 Page Rule 都计为“正在使用”)超过限制,Cloudflare 将首先提示您访问 Page Rule 应用以删除一些 Page Rule。删除这些Page Rule后,您可以继续降级您的计划。 

要将您当前的付费计划降级为免费计划,请执行以下操作:

  1. 登录 Cloudflare
  2. 从您的网站列表中选择您要降级的网站(即 example.com)。
  3. Overview下的Subscription选项中,点击Change Plan
  4. 选择免费,然后单击下一步
  5. 单击Next step以确认更改。 

由于改变您的订阅计划会使Cloudflare颁发新的 SSL 证书,新的证书可能会需要最多 24 小时来颁发。


取消您的计划

在为您的域名取消 Cloudflare 之前,您必须取消任何附加订阅,例如Dedicated SSL 额外订阅的 Page RuleRate LimitingLoad BalancingArgo Cloudflare AppsWorkers

在取消您的计划之前,请注意以下事项:

如果您已通过 Cloudflare 激活 DNSSEC,请从域名Registrar删除 DS 记录

当如果您没有有效的 Cloudflare 应用订阅或付费 Cloudflare 计划时,您才可以删除信用卡信息。您可以在Billing History页面上管理这些订阅。

如果您是直接通过 Cloudflare 网站注册的:

  1. 更新您的域名服务器,以便您不再指向 Cloudflare 指定的域名服务器,您可以登录域名Registrar的网站执行此操作。
  2. 域名服务器更新最多需要 24 小时才能完成。
  3. 登录 Cloudflare
  4. 从您的网站列表中选择您要删除的网站。
  5. Overview应用的Status下,单击Advanced链接以显示高级设置。
  6. 单击删除
  7. 单击删除继续删除域名。
  8. 对每个网站重复步骤 4-7。
  9. 单击Biling选项卡。
  10. 单击Payment Methods链接。
  11. 单击删除链接以删除您的信用卡信息。
  12. 如果您没有已创建的支持工单,请创建新的支持工单,要求删除您的账户。删除后,您将无法使用当前的邮箱在 Cloudflare 再次注册

如果您是通过 Cloudflare 合作的主机提供商注册的:

  1. 登录 Cloudflare
  2. 在您的网站旁边,单击齿轮图标,然后单击 DNS 设置
  3. 单击Disconnect Cloudflare
  4. 对每个网站重复步骤 2-3。
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