Cloudflare 支持

本文提供了调查和恢复已从 Cloudflare 账户中删除的域名的步骤。

概述

域名删除通常有两个原因：

• 有权访问域的用户将其删除。
• 域名服务器不再指向 Cloudflare 的域名服务器。Cloudflare 持续监控域名注册，以确保 Cloudflare 的域名服务器保持权威性。

步骤 1 - 检查 Cloudflare 账户中的审核日志

Cloudflare 审核日志包含有关域名删除的信息。  有关审核日志功能的其他信息，请查看使用审核日志。

1.登录 Cloudflare 仪表板。

2.单击已删除域所在的相应 Cloudflare 账户。

3.单击顶部第二个导航栏中的审核日志。

4.在域中输入已删除的域名。

5.单击删除操作，并确保资源显示区域。

6.观察已删除域名的日期、用户 IP 地址和用户。

7.如果用户 IP 地址为 127.0.0.1 或不包含任何数据，则 Cloudflare 系统会自动执行删除操作：转到步骤 2 

步骤 2 - 检查域注册是否列出 Cloudflare 域名服务器

1.使用操作系统提供的基于命令行的“whois”应用程序或 whois.icann.org 或 www.whois.net 等网站。

• 如果无法找到您的域的域名服务器详细信息，请与您的域名注册商或域名提供商联系，以提供域名注册信息。
• 确保 Cloudflare 的域名服务器是域名注册详细信息中列出的唯一两个域名服务器。
• 确保在域名注册中域名服务器拼写正确。

2.确认域名服务器与 Cloudflare DNS 应用的 Cloudflare 域名服务器部分中提供的域名服务器完全匹配。

3.如果识别出错误信息，请登录域名提供商的门户进行更新，或与您的域名提供商联系以获取帮助。

步骤 3 - 检查域名解析是否使用 Cloudflare 域名服务器

1.使用命令行或第三方工具确认是否已配置 Cloudflare 的域名服务器：

dig NS something.anotherdomain.comdig +trace NS something.anotherdomain.comdig NS something.anotherdomain.com @8.8.8.8

nslookup -type=ns something.anotherdomain.comnslookup -type=ns something.anotherdomain.com 8.8.8.8